Een account zonder verrassingen

Account aanmaken bij Donbet Casino

Bij Donbet Casino regelt u de registratie in één keer goed, zodat u niet later met een tweede account hoeft te beginnen.

Bonus ophalen Vergunning KOA/77714

Vandaag uitbetaald

570.602 €

2.720 Spelers online

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/77714

Snelle uitbetalingenGemiddelde uitbetaling binnen 6 minuten, tot 31.000 per transactie

Databescherming256-bit TLS-versleuteling voor alle betalingen en accountgegevens

Hoe opent u bij Donbet Casino uw account?

U bewaart uw toegang veilig. Zodra uw account er staat, is het uw sleutel tot saldo en speelgeschiedenis. Kies daarom meteen een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in een notitie. Uw e-mailadres is uw inlognaam, dus houd dat adres actief en leesbaar. Raakt u de toegang kwijt, dan stuurt Donbet Casino een herstellink naar precies datzelfde adres. Deel uw inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker.

Deze vijf dingen schelen u straks wachttijd bij het invullen en bij de controle.

Een geldig identiteitsbewijs binnen handbereik
Uw eigen e-mailadres dat u dagelijks leest
Een recent adresbewijs met uw naam erop
Uw woonplaats in Nederland en de euro als munt
Een betaalmethode op naam van uzelf

Zelfde profiel, ander scherm. Aanmelden op de telefoon is handig binnenshuis, maar het invullen van uw volledige naam en adres gaat op een groot scherm vaak foutloos. Uw account is niet aan een toestel gebonden: met uw e-mailadres en wachtwoord opent u hetzelfde profiel op elk apparaat. Wilt u tussendoor verder op de computer, log dan eerst uit op de telefoon en daarna in op de computer. Zo blijft er één sessie actief en ziet u nooit een profiel dat niet is bijgewerkt.

Donbet Casino zet de controle klaar. Donbet Casino controleert na de registratie uw identiteit, adres en betaalbewijs; dat duurt normaal ongeveer zes uur. Zodra de controle rond is, stort u minstens 11 € en verschijnt de welkomstaanbieding in uw account. Speel eerst rustig en stel daarna uw grenzen in: een stortingslimiet, een verliesgrens of een time-out regelt u in uw profiel. Het casino werkt onder vergunning KOA/77714 van de Kansspelautoriteit en is aangesloten bij CRUKS.

Lees meer

Midden in de registratie

Wat vraagt elk scherm van u?

Na deze vier schermen is uw account aangemaakt en bevestigd, klaar voor de eerste storting.

Uw vaste inlogadres

Kies een e-mailadres dat u dagelijks leest en een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt. Dat adres wordt later uw inlognaam én de plek waar herstel- en verificatiemailtjes aankomen.

Donbet Casino vergelijkt met uw pas

Vul uw naam, geboortedatum en woonadres in precies zoals ze op uw identiteitsbewijs staan. Elke afwijking komt later terug bij de controle en kost u dan extra tijd.

Welke valuta kiest u?

Geef uw land van verblijf en de valuta van uw saldo op; voor spelers uit Nederland is dat de euro. Klopt de valuta niet, dan staat uw saldo later in de verkeerde munteenheid.

Is de bevestigingsmail al binnen?

Accepteer de voorwaarden, bevestig dat u achttien jaar of ouder bent en open daarna de mail van het casino. Zonder die bevestiging blijft het account dicht.

Liever één gesprek dan zelf doorproberen

Blijft de aanmelding steken, dan is de klantenservice van Donbet Casino 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail of telefoon. Mail naar [email protected] of bel +31 20 449 8588. Open geen tweede account; laat uw situatie eerst bekijken.

Snel antwoord. Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is de chat het snelst. Houd uw e-mailadres en het tijdstip van de aanmelding bij de hand, zodat de medewerker direct kan meekijken.

Wat mailt u mee? Past uw vraag beter in een bericht, dan legt u de situatie per e-mail uit. Voeg uw volledige naam, geboortedatum en een schermafbeelding van de foutmelding toe, dan hoeft u niets twee keer uit te leggen.

Eerst uitleggen, dan oplossen. Bij een blokkade in de toegang werkt telefoon het prettigst: samen loopt u de stappen door. Noem uw registratieadres, de laatste actie die u deed en de melding die u zag.

Zojuist geregistreerd

Uw saldo vullen zodra het account er is

Vanaf 11 € heeft u een saldo; de betaalmethoden hieronder zijn precies de methoden die Donbet Casino aanbiedt.

Storten bij Donbet Casino

BetaalmethodenVisa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Klarna, Sofort, Revolut, Jeton

Minimum storting€ 11

BijschrijvingDirect, geen kosten

Opnemen bij Donbet Casino

BetaalmethodenVisa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Trustly, Klarna, Revolut, Jeton

Minimum opnameAfhankelijk van methode

UitbetalingGemiddeld 6 minuten

Zelf herstellen

Waarom gaat de aanmelding niet door?

Donbet Casino werkt met één account per persoon, dus herstel eerst wat vastzit.

Buiten de grens of te jong

De aanmelding stopt wanneer uw woonland buiten Nederland valt of de opgegeven geboortedatum onder de grens van 18+ zit. De pagina weigert dan de laatste stap en meldt dat u niet in aanmerking komt; dat is geen storing maar een controle.

Controleer woonplaats en geboortedatum in uw invoer

Lees de melding bij het geweigerde veld

Klopt alles volgens u, neem dan contact op met de klantenservice

Waarom blijft de knop hangen?

Bij de laatste stap blijft het scherm soms staan doordat een verplicht veld niet is bevestigd of de verbinding wegvalt. Het formulier meldt dan geen fout, maar de knop reageert niet meer en uw profiel wordt niet aangemaakt.

Vernieuw de pagina en vul de stappen opnieuw in

Bevestig voorwaarden en 18+ en wacht op de bevestigingsmail

Lukt het na een tweede poging niet, meld het dan bij de klantenservice

Wachten tot de blokkade afloopt

Staat u in CRUKS, dan blokkeert de registratie automatisch en verschijnt er een melding over zelfuitsluiting. Dat is landelijk zo geregeld en het casino kan daar niets aan veranderen; een tweede account lost het dus niet op.

Lees de melding over de zelfuitsluiting rustig door

Wacht tot de inschrijving in CRUKS afloopt

Kies bij vragen voor een time-out en bel de klantenservice

Zoekt u de mail in spam?

Een bevestigingsmail komt soms niet aan doordat het adres een tikfout bevat of de mail in de spamfilter belandt. U merkt het doordat het account wel bestaat, maar de bevestiging uitblijft en de volgende stap niet opent.

Controleer het adres in uw profiel op typefouten

Kijk in de spam- of ongewenste map

Komt er niets binnen, vraag dan hulp via chat of telefoon

Voordat u begint

Mag u hier een account openen?

Loopt u nu door de voorwaarden heen, dan weet u meteen of de registratie kans van slagen heeft.

De persoon

Minimumleeftijd18+

Land van verblijfNederland

Het account

Aantal accountsEén per persoon

GegevensGelijk aan identiteitsbewijs

Het geld

Valuta€ (EUR)

Eerste storting11 €

Voordat u opneemt

Lever deze documenten aan bij het casino

De licentie van de Kansspelautoriteit verplicht Donbet Casino tot deze controle; binnen 6 uur na ontvangst is die meestal afgerond.

geldig identiteitsbewijs

BewijstNaam, geboortedatum en leeftijd

WanneerDirect na registratie

recent adresbewijs

BewijstWoonadres in Nederland

WanneerVoor de eerste opname

betalingsbewijs

BewijstHerkomst van het gestorte geld

WanneerBij grotere opnamen

Zeven vragen, zeven antwoorden

Lees dit voordat u zich registreert

Bij Donbet Casino krijgt u een rechtstreeks antwoord, ook als dat nee is.

moneyHeb ik een vergunning nodig als speler uit Nederland?+

Donbet Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/77714. Zonder dat nummer zou de site niet in Nederland mogen werken, dus u speelt bij een gecontroleerde aanbieder. U hoeft daar zelf niets voor te controleren.

moneyWat gebeurt er als ik later een andere valuta wil?+

De valuta staat vast na het bevestigen van uw e-mail en wordt later niet aangepast. Kies daarom bij registratie de euro, want al uw stortingen en bonussen rekenen daarmee. Klopt de keuze niet, neem dan contact op via de klantenservice in plaats van een tweede profiel aan te maken.

moneyKan ik een account openen zonder actiecode?+

Voor het openen van een account is geen actiecode nodig. U vult uw gegevens in, bevestigt uw e-mailadres en daarmee is het profiel klaar. Vraagt iemand u buiten de site om zo'n code, vertrouw dat niet en meld het bij de klantenservice.

moneyMoet ik eerst iets doen voordat het welkomstaanbod verschijnt?+

Het welkomstaanbod hoort bij een afgeronde registratie: pas daarna verschijnt het in uw account. Eerst controleert Donbet Casino uw gegevens, daarna kunt u het aanbod activeren. Zonder account ziet u het aanbod dus niet, ook niet bij het inloggen later.

moneyKan ik mijn account ook op mijn telefoon openen?+

Op een telefoon of tablet werkt de registratie net zoals op een computer. Zorg voor een stabiele verbinding en een adres dat u dagelijks leest, zodat de bevestigingsmail niet blijft hangen. Dezelfde gegevens en dezelfde regels gelden, met één account per persoon.

moneyWaar kan ik me registreren zonder meteen te storten?+

Registreren lukt zonder storting: uw profiel bestaat zodra u de gegevens bevestigt. Een storting is pas nodig wanneer u wilt spelen, en dan start het minimum van 11 €. Zo kunt u eerst rustig kijken welke spellen er zijn.

moneyWanneer mag ik me eigenlijk niet meer registreren?+

Registreren kan pas vanaf 18 jaar, en die grens geldt voor iedereen. Donbet Casino moet uw leeftijd bij de controle kunnen bevestigen, anders wordt het account gesloten. Jonger dan dat? Dan is er geen uitzondering en ook geen tussenweg.

Eén welkomstaanbod