Sneller geld op uw rekening

Donbet Casino accountverificatie: identiteit, adres en betaalmethode

Elke houder van een KSA-licentie moet spelers controleren; bij Donbet Casino is dat binnen 6 uur geregeld.

Start de verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/77714

Kort samengevat

Lees hier hoe de controle verloopt

Na deze regels weet u wie controleert, hoe lang het duurt en waar u vragen stelt.

Controleur

Donbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/77714

Doorlooptijd

6 uur

Verplicht

uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Eén keer goed aanleveren

U vult uw map aan en wacht op het oordeel

Dit blok laat zien welke stappen u zet en waar het meestal misgaat.

Welke foto is scherp genoeg?

Upload een geldig identiteitsbewijs en kies een foto waarop alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Let op: geen flits op het paspoort en geen vinger over de pasfoto.

Een leesbaar adresbewijs

Voeg een recent adresbewijs toe dat uw naam en uw volledige adres toont. Zorg dat de afschriftdatum leesbaar blijft, anders moet u opnieuw beginnen.

Dezelfde naam op de rekening

Bevestig de betaalmethode waarmee u stort en laat de naam van de rekeninghouder zien. Wijkt die af van uw accountnaam, meld het dan meteen bij [email protected].

Wachten op het oordeel

Daarna beoordeelt het team uw map, meestal binnen 6 uur. Kijk ondertussen in uw inbox, want bij een onscherpe scan volgt één verzoek om een nieuwe foto.

De map gaat open

Zo levert u de map in één keer compleet aan

Donbet Casino vraagt alleen deze stukken op, zodat u niet met omwegen wordt lastiggevallen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijstwie u bent en uw leeftijd

Moet tonenvoor- en achterkant, alle hoeken, geen flits

Recent adresbewijs

Bewijstwaar u woont

Moet tonennaam, volledig adres en zichtbare datum

Betalingsbewijs

Bewijstherkomst van het gestorte geld

Moet tonennaam rekeninghouder, methode en bedrag

Vier momenten

Eerst spelen, later papieren

Handig zodra een limiet, uitbetaling of nieuwe betaalmethode om een controle vraagt.

Waarom nu een controle?

Verhoogt u uw stortingslimiet, dan wilt de KSA weten dat het geld van u is. Stuur een identiteitsbewijs en recent adresbewijs mee, liefst direct bij het verzoek.

De eerste uitbetaling

Uw eerste uitbetaling blijft staan tot de identiteit vaststaat. Dat is een eis van de licentie KOA/77714, dus lever identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalbewijs aan.

Bij afwijkende gegevens

Wijkt uw naam of adres af van wat op het document staat, dan vraagt ons team om opheldering. Stuur een document waarop dezelfde gegevens staan als in uw profiel.

Kies eerst de juiste rekening

Voegt u een betaalmethode toe, dan controleren wij of de rekening op uw naam staat. Een betaalbewijs van die rekening is dan genoeg om verder te gaan.

Geen beschuldiging, wel een verplichting

Onze licentie van de Kansspelautoriteit onder KOA/77714 verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo houden wij het casino schoon van witwaspraktijken. Het is een vaste routine bij veel spelers, geen beschuldiging aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken:

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van uw werkgever
Bankafschrift met uw salaris
Overzicht van uw pensioen
Bewijs van verkoop of erfenis

Waarom een document terugkomt en hoe u het herstelt

Verlopen is niet geldig. Een identiteitsbewijs dat na de geldigheidsdatum ligt, keuren wij af, want wij mogen de identiteit dan niet vaststellen. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Upload daarna het vervangende document

Bewerkt is niet te keuren. Een bewerkte of bijgesneden foto verbergt informatie, waardoor wij de echtheid niet kunnen beoordelen en het bestand terugkomt. Maak een nieuwe foto zonder filter Laat alle vier de hoeken zien

Stuur het nieuwste afschrift. Een adresbewijs dat te oud is, zegt niets over uw huidige woonsituatie en wordt daarom niet geaccepteerd. Vraag een actueel afschrift op Upload de nieuwste versie opnieuw

Directe uitleg

Wanneer uw uitbetaling blijft wachten

Bij Donbet Casino leest u eerst de kern en daarna de details, zonder zoekwerk.

Waarom wil Donbet Casino weten waar mijn storting vandaan komt?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren of geld uit een legale bron komt. Het is dus een vaste stap uit onze KOA/77714-vergunning en geen beschuldiging aan uw adres. Valt er iets op, dan leggen wij rustig uit wat we nog nodig hebben.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, meld een nieuwe achternaam meteen bij onze verificatieafdeling. Stuurt u het document waarop de wijziging staat mee, dan past het dossier weer bij uw rekening. Zo voorkomen we dat een uitbetaling later vastloopt.

Wanneer moet ik mijn documenten eigenlijk insturen?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling ligt de map bij ons compleet; eerder mag ook. Wij kunnen er al bij de registratie of bij de eerste storting om vragen, dus reken daarop. Zodra alles klopt, hoort u binnen 6 uur van ons en gaat de uitbetaling door.

Wat als mijn adresbewijs is afgewezen, hoe dan verder?+

Lees eerst de reden in het bericht dat u van ons kreeg; vaak is een rand afgesneden of staat de datum niet leesbaar in beeld. Maak daarna een nieuwe foto bij daglicht en stuur die naar [email protected]. Wij kijken hetzelfde dossier binnen dezelfde termijn opnieuw na.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Ja, elke upload reist via een 256-bit TLS-verbinding naar onze beveiligde omgeving. Alleen de verificatietak van Donbet Casino B.V. bekijkt de bestanden, andere afdelingen zien enkel dat uw dossier groen staat. Zo blijft uw identiteit binnen een kleine kring.