Je bereikt het team via chat, telefoon of e-mail, 24 uur per dag en 7 dagen per week, met antwoord binnen enkele minuten.
Na deze blokken weet je welke van de drie kanalen bij jouw vraag past en hoe snel je antwoord krijgt.
Hierna weet je wat er voor Nederlandse spelers geregeld is en waar je meteen antwoord krijgt.
Professionele hulp bij gokproblemen vind je in Nederland bij CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Deze organisaties werken onafhankelijk van casino's en geven advies over stoppen, beperken of hulp voor je omgeving.
CRUKS. In dit register zie je of je ergens bent uitgesloten en kun je jezelf voor alle legale aanbieders laten blokkeren.
Agog. Deze instelling biedt gesprekken en begeleiding aan spelers en aan mensen in hun omgeving.
Loket Kansspel. Hier krijg je neutraal advies over gokken, je rechten en de stappen die je kunt zetten.
Lees meerZo komt je bericht meteen bij de juiste medewerker en hoef je het niet door te sturen.
Handig op het moment dat je niet weet of het zin heeft om nu te schrijven of te bellen.
Leg deze gegevens binnen handbereik voordat je een bericht stuurt of belt.
Deze gegevens laten je zien wie de site runt en onder welke vergunning je hier speelt.
Na deze vier stappen weet je waar je klacht ligt en wie hem daarna bekijkt.
De meeste onrust over bereikbaarheid, talen en doorlooptijden verdwijnt met deze zes antwoorden.
Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren en te verbeteren; door verder te gaan accepteer je ons cookiebeleid.